תקנון האתר
1. כללי
1.1. אתר rsport.co.il (להלן: “האתר”) הוא אתר אינטרנט , המוכר מוצרים שונים ללקוחות שנרשמו אליו באמצעות יצירת חשבון או כאורחים ומופעל ע"י רספורט (להלן: החברה") החברה מאשרת ללקוחותיה ולאורחיה גישה ורכישה דרך האתר בכפוף לתנאי השימוש המפורטים בתקנון זה (להלן:"התקנון"). בכל מקום בתקנון בו נכתב "החברה" הכוונה גם ל"אתר" ולהפך, וכן למי מטעמם.
1.2. הוראות תקנון זה ותנאי השימוש המופיעים באתר מגדירים את מערכת היחסים המשפטית בין המזמין לבין האתר, את תנאי השימוש באתר ו/או את הזמנת המוצרים מן האתר ומעידים על הסכמת המזמין, לתנאים אלה ולתנאים נוספים המופיעים באתר. הינך מתבקש לקרוא תקנון זה במלואו ובעיון. גלישה ו/או כל פעולה באתר, מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג לפי התקנון. לכן, אם אינך מסכים לתנאי מתנאיו הינך מתבקש לא לעשות כל שימוש באתר.
1.3. השימוש בלשון זכר בחלק מהסעיפים בתקנון זה נעשה לצרכי נוחיות בלבד וכולל גם פנייה בלשון נקבה ו/או רבים.
1.4. בשימוש באתר הינך מצהיר/ה כי הינך מודע/ת לתקנון האתר, למדיניות הפרטיות המצויה באתר וכן ליתר ההנחיות והתנאים המופעים באתר, כי הנך מקבל/ת אותם וכי לא תהא לך ו/או למי מטעמך כל טענה ו/או תביעה כנגד החברה ו/או מי מטעמה..
1.5. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מפעם לפעם על פי שיקול דעתה הבלעדי
1.6. תקנון זה חל על השימוש באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות מחשב או כל מכשיר תקשורת אחר.
1.7. החברה והנהלת האתר עושים כמיטב יכולתם להציג את המידע השלם והמקיף ביותר לגבי המוצר לרבות תמונות, חרף האמור בסעיף זה יובהר, כי עלולים להופיע באתר בתום לב וללא כוונת זדון ו/או מתוך רצון להטעות, אי דיוקים ו/או שגיאות ו/או השמטות והחברה, הנהלת האתר והאתר לא יישאו באחריות כלשהי הנובעת מאי הדיוקים ו/או או השגיאות.
2. שימוש באתר
2.1. "משתמש"/"לקוח" באתר הינו/הינה כל מי שעושה שימוש באתר, במישרין או בעקיפין, לרבות הזמנה, גלישה וכל שימוש אחר.
2.2. האתר מאפשר רכישה אונליין של מגוון מוצרים. בעת רכישה באתר, הנך מצהיר כי:
2.2.1. הנך כשיר/ה לבצע פעולות משפטיות מחייבות;
2.2.2. הנך בגיר/ה, מעל גיל 18, וברשותך כתובת דואר אלקטרונית;
2.2.3. הנך בעל/ת כרטיס אשראי תקף שהונפק כדין ע"י אחת מחברות כרטיסי האשראי הפעילות גם בישראל.
2.3. החברה שומרת לעצמה את הזכות למנוע את הגישה לאתר ו/או לחלקים ממנו לכל משתמש, לרבות משתמשים שעשו שימוש בעבר באתר, הכל לפי שיקול דעתה הבלעדי של המפעילה וללא צורך בהתראה מוקדמת וזאת מבלי לגרוע מכל סעד אחר העומד לה על פי כל דין.
2.4. החברה רשאית להפסיק את פעילות האתר, כולו או חלקו, לזמן מוגבל או לצמיתות, לצמצמה ו/או להגבילה, ללא כל הודעה מוקדמת.
2.5. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, המפעילה עשויה למנוע שימוש באתר, למשתמש או לכלל הציבור בכל מקרה בו:
2.5.1. הופר תנאי מתקנון זה;
2.5.2. נמסרו פרטים שאינם נכונים ו/או מלאים על ידי משתמש;
2.5.3. בוצע מעשה או מחדל שיש בו כדי להביא לחשש לפגיעה במפעילה ו/או באתר ו/או במידע המופיע באתר ו/או במשתמשי האתר.
3. אופן המכירה
3.1. החברה מאפשרת למשתמשי האתר לרכוש מוצרים שונים באמצעות האתר (להלן: "ההזמנה").
3.2. לאחר ביצוע הזמנה, יתבצע אימות פרטי כרטיס האשראי שהוזנו ע"י המשתמש באמצעות חברת הסליקה. ההזמנה תשתכלל לכדי רכישה בפועל רק לאחר שהחברה תקבל אישור מאת חברת כרטיסי האשראי על ביצוע החיוב, בהתאם לנהלי העבודה הקיימים בינה לבין המפעילה. אישור על ביצוע ההזמנה יישלח בכתובת הדואר האלקטרוני שהוזנה על ידי המשתמש.
3.3. הגשת פרטים כוזבים ביודעין או ללא הרשאה עשויה להוות עבירה פלילית. במקרה כזה, החברה רשאית לנקוט כנגד המוסר פרטים כוזבים עלולים צעדים משפטיים אזרחיים ו/או פליליים, לרבות תביעות נזיקין בגין נזקים שיגרמו לה עקב שיבוש הליכי המכירה.
3.4. המוצרים באתר הינם בכפוף למלאי. אישור פעולת ההזמנה והתחייבות החברה לאספקה מותנית בכך שהמוצר זמין בפועל במלאי מחסני החברה במועד ההזמנה. ייתכנו מצבים בהם על אף שמוצר מסוים מוצג באתר כקיים במלאי, בפועל אינו קיים במלאי ולא ניתן לספק אותו – במקרים אלו תבוטל ההזמנה ולמשתמש לא תהיה כל טענה ו/או תביעה בעניין זה בגין כל סוג של נזק, בין נזק ישיר או נזק עקיף, אשר נגרם לו ו/או לצד ג', בכפוף להשבת הסכום ששולם למפעילה על ידי המשתמש כסעד בלעדי.
4. מועדי אספקה
4.1. הנהלת האתר תדאג לאספקת כל מוצר הנרכש על ידי משתמש באתר לכתובת בישראל שצוינה על ידו בעת ביצוע ההזמנה. החברה תפעל כדי לספק את המוצרים בהתאם לתנאי האספקה הנקובים בדף הפעולה של המוצרים. החברה מתחייבת לספק רק מוצר אשר שולם במלואו, כמפורט לעיל, זמן האספקה הוא בין 14-7 ימי עסקים מרגע המשלוח (משלוח חינם), הערכה ולא התחייבות ייתכנו עיכובים במשלוחים שהם לא בשליתטתנו , פריטים בהתאמה אישית זמן עיבוד והכנת המוצר 5-1 ימי עסקים לא כולל זמן משלוח
4.2. הנהלת האתר לא תהיה אחראית לכל תקלה בשירות ו/או באתר ו/או איחור או עיכוב באספקה ו/או לאי-אספקה שנגרם כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה של החברה לרבות שביתות, השבתות, תקלות מחשב, מערכת טלפונים או מערכות תקשורת אחרות, מלחמה, מבצע צבאי, פעולות איבה, מצבי חירום, נזקי טבע, מגיפה (לרבות התפשטות נגיף הקורונה) או כל סיבה אחרת שאינה בשליטת החברה (להלן: "כוח עליון").
4.3. באזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית, החברה תהיה רשאית להעמיד את המוצרים למשתמשים במקום סמוך מקובל אשר יתואם עמם מראש. מובהר כי ייתכנו עיכובים במסירה לאזורים מוגבלים כאמור. לא יתבצעו משלוחים מחוץ לשטח ישראל.
4.4. זמני אספקת המוצרים כפי שאלה מצוינים בדף המכירה כוללים רק את חישובם של ימי עסקים. (ימי א' עד ה', לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג).
4.5. בעת אספקת המוצר, רשאית החברה לדרוש את נוכחותו של בעל כרטיס האשראי בעת מסירת המוצר, ו/או הצגת תעודת זהות של בעל כרטיס האשראי ו/או חתימתו של בעל כרטיס האשראי על גבי שובר כתנאי למסירה המוצר.
4.6. במקרה של אספקת מוצר הדורשים רישום על פי כל דין, יבוצע הרישום על שם הלקוח שנרשם למכירה ובהתאם לפרטים כפי שנמסרו על ידו בעת ההרשמה באתר.
4.7. במקרה שהלקוח הסכים על איסוף עצמי והובלה, יהיה זה על אחריותו הבלעדית לכל נזק שייגרם הן מהובלה והן מהרכבה לרבות האמור בסעיף 7.7 להלן, והוא פוטר בזאת את החברה מכל אחריות לכך. למען הסר כל ספק, איסוף עצמי ייעשה אך ורק במרלוג של החברה
במידה והחבילה לא נמסרה תוך 30 יום ממועד ההזמנה החברת תספק החזר מלא עבור ההזמנה שבוצעה (במידה ומדובר בעיכוב מצד החברה או חברת השליחויות)
במידה והטעות או העיכוב היא מצד הלקוח החברה לא תהיה אחראית למסירת החבילה
במידה והפריט בהתאמה אישית (הדפסת שם או מספר) והחבילה לא הגיעה תוך 60 ימים ממועד ההזמנה החברה תספק החזר מלא עבור ההזמנה.
לא יהיו החזרים כספיים או ביטלים לפני תום המועד הרשום בתקנון זה
5. שירות לקוחות
5.1. לקבלת מענה בקשר לאתר ופעילותו, ניתן לפנות לשירות הלקוחות של המפעילה בדואר אלקטרוני info@rsport.co.il ובווסאטסאפ 052-5889842 בין השעות 09:00 – 17:00.
6. ביטולים והחלפות
6.1. האמור בתקנון זה כפוף לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (להלן: "החוק") ולתקנותיו. בכל מקרה של סתירה ו/או אי התאמה בין האמור בתקנון זה לבין הוראות החוק, תגברנה הוראות החוק.
6.2. ביטול עסקה יתבצע באמצעות משלוח הודעת ביטול (להלן: "הודעת ביטול") באחת מהדרכים להלן:
6.2.2. בוואטסאפ שמספרו: 052-5889842
6.2.3. בדואר רשום לכתובת רחוב לוטוס 12,מע'אר, ת.ד 4162,ישראל
6.2.4. בהודעה בעל פה לנציג החברה
6.2.5. בוואטסאפ או צ'אט באתר
6.3. המשתמש יהיה רשאי לבטל את עסקת הרכישה מיום ביצועה ועד 14 ימים ממועד קבלת המוצרים או מיום קבלת המסמך המכיל את הפרטים המנויים בחוק (לפי המאוחר מביניהם). על אף האמור, משתמש שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, כהגדרת מונחים אלה להלן, רשאי לבטל את עסקת הרכישה בתוך 4 חודשים מיום ביצועה, מיום קבלת המוצר נשוא העסקה או מיום קבלת המסמך המכיל את הפרטים המנויים בחוק (לפי המאוחר מביניהם), ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין נציגי האתר למשתמש, ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית. בסעיף זה: "אדם עם מוגבלות" - כהגדרתו בחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998; "אזרח ותיק" - מי שמלאו לו 65 שנים; "עולה חדש" - מי שטרם חלפו חמש שנים מיום שניתנה לו תעודה עולה או תעודת זכאות.
6.4. ביקש משתמש שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש לבטל עסקת רכישה, רשאים נציגי האתר לדרוש ממנו להציג לפניהם תעודה המוכיחה שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש. בהתאם לדרישה כאמור, המשתמש יציג לפני נציגי האתר את אחד מהמסמכים המנויים בסעיף 14ג1(ד) לחוק, לפי העניין, או יספק להם עותק שלו, לרבות באמצעות תקשורת אלקטרונית.
6.5. במידה שתחול טעות בהדפסה, בתיאור המוצר ו/או השירות, במחירו, בתנאי התשלום, בתמונת המוצר או בכל חומר הדפסה אחר או במידע שהתקבל מהמשתמש, רשאית הנהלת האתר לבטל את עסקת הרכישה הספציפית ולזכות את המשתמש בהחזר כספי על הסכום ששולם בפועל.
6.6. החזר כספי יבוצע באמצעות זיכוי כרטיס האשראי בו בוצעה העסקה או באופן בו נעשה התשלום (ככל שנעשה באמצעי אחר), בכפוף לקיום דרישות החוק.
6.7. במידה שביטל משתמש עסקה לפי הוראות תקנון זה שלא עקב פגם במוצר שרכש או עקב אי התאמה בין המוצר שרכש לבין הפרטים שנמסרו לו לפי סעיפים 14ג(ב) לחוק או עקב אי אספקת המוצר שרכש במועד שנקבה החברה או בשל הפרה אחרת מצד החברה של תנאי המכירה, תהא רשאית החברה, לפי שיקול דעתה, לגבות דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר המוצר שנרכש או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מביניהם.
6.8. לא תתאפשר החלפה ו/או זיכוי ו/או החזרה לפי תקנון זה על מוצרים בהתאמה אישית
6.9. בכל מקרה אשר בו, מחמת כוח עליון, נבצר יהא מהמפעילה לנהל את האתר באופן תקין, לספק את המוצרים או לעמוד בהתחייבות אחרת שלה, תהא המפעילה רשאית לבטל את ההתקשרות עם המשתמשים, כולם או חלקם.
6.10. במידה שיחולו שינויים בשיעורי המס ו/או היטלים החלים על המוצרים ו/או השירותים בין מועד פרסום המוצר ו/או רכישתו באתר לבין מועד האספקה המתוכנן על פי תנאי רכישת המוצר ו/או השירות, רשאית המפעילה לבטל את ההתקשרות עם המשתמשים, כולם או חלקם ו/או להפסיק את פעילות האתר.
6.11. מבלי לגרוע מן האמור לעיל, הרי שאם לאחר סיום ביצוע הזמנה התגלה כי המוצר אזל מהמלאי, רשאית המפעילה לבטל את עסקת הרכישה או להציע למשתמש מוצר חלופי שווה ערך.
6.12. במידה שתחול טעות בהדפסה, בתיאור המוצר ו/או השירות, במחירו, בתנאי התשלום, בתמונת המוצר או בכל חומר הדפסה אחר או במידע שהתקבל מהמשתמש, רשאית המפעילה לבטל את עסקת הרכישה הספציפית ולזכות את המשתמש בהחזר כספי על הסכום ששולם בפועל.
7. אחריות ושירות
7.1. החברה לא תהא אחראית ולא תישא בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד, שיגרם למשתמש ו/או לצד שלישי, כתוצאה משימוש או רכישה באמצעות האתר, שלא על פי תקנון זה - תהא עילת התביעה אשר תהא - לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא.
7.2. החברה אינה אחראית לאי-דיוקים או לטעויות שנפלו ביחס למידע חרף כל מאמציה לדאוג לנכונותו במקרה של טעות במחיר טעות בתום לב תבוטל ההזמנה לאלתר והחברה לא תהא מחויבת לספק את המוצר.
7.3. התמונות המוצגות באתר הינן להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין מראה ומפרט המוצרים כפי שנראים בתמונה לבין המוצרים בפועל. ככל שנפלה טעות כלשהי כגון בתיאור הפריט ו/או במחירו, הדבר לא יחייב את החברה, ובכל מקרה החברה לא תישא באחריות כלשהי העולה על ערך הפריט הנרכש וכן בכל נזק שאינו ישיר ו/או תוצאתי. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, מוסכם ומובהר, כי החברה תשתדל לעשות את מיטב יכולתה על מנת להציג תמונות ומידע מדויק ככל האפשר.
7.4. החברה אינה אחראית לשימוש שיעשה המשתמש שלא בהתאם להוראות היצרן ו/או המפעילה לרבות ביצוע כביסה ו/או כל שימוש אחר במוצרים הנמכרים באמצעות האתר.
8. קניין רוחני
8.1. כל זכויות הקניין הרוחני, לרבות פטנטים, זכויות היוצרים, הדגמים, המדגמים והסודות המסחריים, הנם רכושם של החברה בלבד או של צדדים שלישיים אחרים שהרשו להנהלת האתר להשתמש בהם.
8.2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק ולתרגם מידע כלשהו מן האתר (לרבות סימני מסחר, תמונות, טקסטים וקוד-מחשב) בלא קבלת רשותה המפורשת של החברה מראש ובכתב.
8.3. אין לעשות כל שימוש מסחרי בנתונים המתפרסמים ע"י החברה, בבסיס הנתונים של המפעילה, ברשימות המוצרים המופיעים באתר או בפרטים אחרים המתפרסמים במסגרתו בלא קבלת הסכמת החברה מראש ובכתב.
8.4. השם "RSPORT" וכן שם המתחם (domain name) של האתר, סימני המסחר (בין אם נרשמו ובין אם לא) הם כולם רכושה של החברה בלבד. אין לעשות בהם שימוש ללא קבלת החברה מראש ובכתב.
8.5. כל מידע ו/או תצוגה המופיעים באתר, לרבות גרפיקה, עיצוב, הצגה מילולית, סימני מסחר, סימני לוגו (logo) וכן, עריכתם והצגתם של אלה, הינם בבעלות בלעדית של החברה. כל שימוש בקניין זה של המפעילה יעשה על פי הוראות תקנון זה בלבד.
9. החזרת מוצרים
9.1. אם קיבלת מוצר פגום(מוצר שהגיע פגום ולא מוצר שנפגע עקב השימוש בו) ניתן להחליף אותו למוצר תקין או להחזיר אותו ולבטל את הקנייה בכמה צעדים פשוטים. בחלק מהמקרים נפתור לך את הבעיה, גם ללא הצורך בהחזרת המוצר. על מנת שנוכל לטפל בנושא ולספק פתרון, נבקש ממך לצרף צילומים שממחישים את הפגמים במוצר עם תיאור של התקלה
9.2. כחלק מתקנון ההחזרים שלנו, לא יינתן החזר על עלות המשלוח, ו5% עמלות סליקה וטיפול. בכרטיס האשראי חלה עמלת ביטול נוספת מצד חברת האשראי.
9.3. בכדי למנוע אי נעימות, נבקש לוודא כי המוצר לא נפגע כתוצאה משימוש וכי לא בוצע בו שימוש מסוג כלשהו(מובהר כי חיבור לחשמל, גז ומים ייחשב לשימוש) החזרת המוצר באריזתו המקורית, מצביעה על אי עשיית שימוש במוצר (בכפוף לבדיקתנו)
9.4. ההחזרה מתאפשרת בדואר רשום עם מספר מעקב, דרך סניף של דואר ישראל.
9.5. עלויות משלוח המוצרים למרכז המשלוחים של האתר יחולו על הרוכש.
9.6. עבור מוצרים אלה שיוחזרו כאמור, יינתן זיכוי כספי, בניכוי עלויות המשלוח ו5% עמלות סליקה וטיפול. אם תהיינה לעסק עלויות נוספות, כדוגמת דמי ביטול לחברת האשראי, ינוכו עלויות אלה מסכום הזיכוי אשר יעמוד לרשות הלקוח. הזיכוי יינתן לכרטיס האשראי בו בוצע התשלום על הרכישה.
9.7. החזר כספי יתאפשר בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ”א 1981.
9.8. למרות האמור לעיל, מוצרים לגביהם יצוין באתר שאינם ניתנים להחזרה, לא תתאפשר החזרה כאמור. מוצרים אלה כוללים, למשל, מוצרים בהתאמה אישית ומוצרים במשלוחים מיוחדים.
10. המוצרים המוצעים באתר ומחיריהים
10.1. המכירה דרך האתר הינה בכפוף למלאי הקיים במחסני החברה. החברה אינה מתחייבת להחזיק בכל עת מלאי של כל הדגמים ו/או הבגדים שתמונותיהם מופיעות באתר.
10.2. כל מחירי המוצרים כפי שמופיעים באתר נקובים בש"ח (שקלים חדשים). המחירים כוללים מע״מ, אם הוא חל לפי הדין, ואינם כוללים דמי משלוח.
10.3. החברה רשאית לעדכן את מחירי המוצרים באתר ואת תעריפי המשלוחים מעת לעת ובלא צורך בהודעה מוקדמת. המחיר התקף ביחס להזמנה שבוצעה הוא המחיר שהתפרסם בעת השלמת תהליך ההזמנה במלואו (השלב האחרון בתהליך ההזמנה).
10.4. החברה היא לא היצרנית של המוצרים שנמכרים באתר.
10.5. ככלל, לא יינתנו כפל הנחות ו/או הטבות על פריטים הנמכרים באתר (אלא אם יצוין אחרת). בכלל זה, לא ניתן יהיה לממש קופונים המקנים הנחה ו/או הטבה כלשהי בגין דגמי השקה, פריטים בסייל (sale) ופריטי אאוטלט (Outlet). תנאי המימוש של קופונים ו/או מבצעים משתנים בהתאם לסוג הקופון/מבצע בהתאם למפורט בפרסום הרלוונטי.
10.6. מובהר כי במקרה של החזרת פריט שנרכש בהנחה ו/או הטבה ו/או באמצעות שימוש בקופון, הסכום שיוחזר למשתמש יהיה הסכום ששולם בפועל לאחר ההנחה ו/או ההטבה. לא יינתן החזר על קופונים.
11. בכל מקרה אשר בו, מחמת כוח עליון, נבצר יהא מהמפעילה לנהל את האתר באופן תקין, לספק את המוצרים או לעמוד בהתחייבות אחרת שלה, תהא המפעילה רשאית לבטל את ההתקשרות עם המשתמשים, כולם או חלקם.
12. במידה שיחולו שינויים בשיעורי המס ו/או היטלים החלים על המוצרים ו/או השירותים בין מועד פרסום המוצר ו/או רכישתו באתר לבין מועד האספקה המתוכנן על פי תנאי רכישת המוצר ו/או השירות, רשאית החברה לבטל את ההתקשרות עם המשתמשים, כולם או חלקם ו/או להפסיק את פעילות האתר.
13. מבלי לגרוע מן האמור לעיל, הרי שאם לאחר סיום ביצוע הזמנה התגלה כי המוצר אזל מהמלאי, רשאית החברה לבטל את עסקת הרכישה או להציע למשתמש מוצר חלופי שווה ערך.
14. במידה שתחול טעות בהדפסה, בתיאור המוצר ו/או השירות, במחירו, בתנאי התשלום, בתמונת המוצר או בכל חומר הדפסה אחר או במידע שהתקבל מהמשתמש, רשאית החברה לבטל את עסקת הרכישה הספציפית ולזכות את המשתמש בהחזר כספי על הסכום ששולם בפועל.
15. תנאים נוספים
15.1. הנהלת האתר לא תהיה אחראית לתכנים המפורסמים בקישורים הקיימים באתר והמובילים לאתרים אחרים אליהם ניתן להגיע דרך אותה קישורית (link), ככל שיש כאלה, ואינה מתחייבת כי הקישורית תוביל את המשתמש לאתר אינטרנט פעיל.
15.2. כל מידע ו/או תוכן ו/או תמונות המופיעים באתר, לרבות גרפיקה, עיצוב, סימני מסחר, סימני לוגו לרבות עריכתם ואופן הצגתם באתר, הנם בבעלותם הבלעדית של האתר או העסק.
15.2. הפעילות באתר וכל עילה משפטית הנובעת מהשימוש באתר, לרבות תוקפם ופרשנותם של תנאי השימוש יוכפפו לדין הישראלי בלבד הן לגבי התוכן והן לגבי הסמכות המקומית.
15.3. העסק ומנהלי האתר לא יישאו באחריות עקיפה או ישירה כלפי המזמין או כלפי צד שלישי בכל מקרה של כשל בהזמנה או באספקה בשל כוח עליון לרבות תקלות במערכת המחשבים, הטלפון, בשל חברות האשראי או בשל כל גורם אחר הקשור בהשלמת פעולת הרכישה והאספקה.
1.1. אתר rsport.co.il (להלן: “האתר”) הוא אתר אינטרנט , המוכר מוצרים שונים ללקוחות שנרשמו אליו באמצעות יצירת חשבון או כאורחים ומופעל ע"י רספורט (להלן: החברה") החברה מאשרת ללקוחותיה ולאורחיה גישה ורכישה דרך האתר בכפוף לתנאי השימוש המפורטים בתקנון זה (להלן:"התקנון"). בכל מקום בתקנון בו נכתב "החברה" הכוונה גם ל"אתר" ולהפך, וכן למי מטעמם.
1.2. הוראות תקנון זה ותנאי השימוש המופיעים באתר מגדירים את מערכת היחסים המשפטית בין המזמין לבין האתר, את תנאי השימוש באתר ו/או את הזמנת המוצרים מן האתר ומעידים על הסכמת המזמין, לתנאים אלה ולתנאים נוספים המופיעים באתר. הינך מתבקש לקרוא תקנון זה במלואו ובעיון. גלישה ו/או כל פעולה באתר, מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג לפי התקנון. לכן, אם אינך מסכים לתנאי מתנאיו הינך מתבקש לא לעשות כל שימוש באתר.
1.3. השימוש בלשון זכר בחלק מהסעיפים בתקנון זה נעשה לצרכי נוחיות בלבד וכולל גם פנייה בלשון נקבה ו/או רבים.
1.4. בשימוש באתר הינך מצהיר/ה כי הינך מודע/ת לתקנון האתר, למדיניות הפרטיות המצויה באתר וכן ליתר ההנחיות והתנאים המופעים באתר, כי הנך מקבל/ת אותם וכי לא תהא לך ו/או למי מטעמך כל טענה ו/או תביעה כנגד החברה ו/או מי מטעמה..
1.5. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מפעם לפעם על פי שיקול דעתה הבלעדי
1.6. תקנון זה חל על השימוש באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות מחשב או כל מכשיר תקשורת אחר.
1.7. החברה והנהלת האתר עושים כמיטב יכולתם להציג את המידע השלם והמקיף ביותר לגבי המוצר לרבות תמונות, חרף האמור בסעיף זה יובהר, כי עלולים להופיע באתר בתום לב וללא כוונת זדון ו/או מתוך רצון להטעות, אי דיוקים ו/או שגיאות ו/או השמטות והחברה, הנהלת האתר והאתר לא יישאו באחריות כלשהי הנובעת מאי הדיוקים ו/או או השגיאות.
2. שימוש באתר
2.1. "משתמש"/"לקוח" באתר הינו/הינה כל מי שעושה שימוש באתר, במישרין או בעקיפין, לרבות הזמנה, גלישה וכל שימוש אחר.
2.2. האתר מאפשר רכישה אונליין של מגוון מוצרים. בעת רכישה באתר, הנך מצהיר כי:
2.2.1. הנך כשיר/ה לבצע פעולות משפטיות מחייבות;
2.2.2. הנך בגיר/ה, מעל גיל 18, וברשותך כתובת דואר אלקטרונית;
2.2.3. הנך בעל/ת כרטיס אשראי תקף שהונפק כדין ע"י אחת מחברות כרטיסי האשראי הפעילות גם בישראל.
2.3. החברה שומרת לעצמה את הזכות למנוע את הגישה לאתר ו/או לחלקים ממנו לכל משתמש, לרבות משתמשים שעשו שימוש בעבר באתר, הכל לפי שיקול דעתה הבלעדי של המפעילה וללא צורך בהתראה מוקדמת וזאת מבלי לגרוע מכל סעד אחר העומד לה על פי כל דין.
2.4. החברה רשאית להפסיק את פעילות האתר, כולו או חלקו, לזמן מוגבל או לצמיתות, לצמצמה ו/או להגבילה, ללא כל הודעה מוקדמת.
2.5. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, המפעילה עשויה למנוע שימוש באתר, למשתמש או לכלל הציבור בכל מקרה בו:
2.5.1. הופר תנאי מתקנון זה;
2.5.2. נמסרו פרטים שאינם נכונים ו/או מלאים על ידי משתמש;
2.5.3. בוצע מעשה או מחדל שיש בו כדי להביא לחשש לפגיעה במפעילה ו/או באתר ו/או במידע המופיע באתר ו/או במשתמשי האתר.
3. אופן המכירה
3.1. החברה מאפשרת למשתמשי האתר לרכוש מוצרים שונים באמצעות האתר (להלן: "ההזמנה").
3.2. לאחר ביצוע הזמנה, יתבצע אימות פרטי כרטיס האשראי שהוזנו ע"י המשתמש באמצעות חברת הסליקה. ההזמנה תשתכלל לכדי רכישה בפועל רק לאחר שהחברה תקבל אישור מאת חברת כרטיסי האשראי על ביצוע החיוב, בהתאם לנהלי העבודה הקיימים בינה לבין המפעילה. אישור על ביצוע ההזמנה יישלח בכתובת הדואר האלקטרוני שהוזנה על ידי המשתמש.
3.3. הגשת פרטים כוזבים ביודעין או ללא הרשאה עשויה להוות עבירה פלילית. במקרה כזה, החברה רשאית לנקוט כנגד המוסר פרטים כוזבים עלולים צעדים משפטיים אזרחיים ו/או פליליים, לרבות תביעות נזיקין בגין נזקים שיגרמו לה עקב שיבוש הליכי המכירה.
3.4. המוצרים באתר הינם בכפוף למלאי. אישור פעולת ההזמנה והתחייבות החברה לאספקה מותנית בכך שהמוצר זמין בפועל במלאי מחסני החברה במועד ההזמנה. ייתכנו מצבים בהם על אף שמוצר מסוים מוצג באתר כקיים במלאי, בפועל אינו קיים במלאי ולא ניתן לספק אותו – במקרים אלו תבוטל ההזמנה ולמשתמש לא תהיה כל טענה ו/או תביעה בעניין זה בגין כל סוג של נזק, בין נזק ישיר או נזק עקיף, אשר נגרם לו ו/או לצד ג', בכפוף להשבת הסכום ששולם למפעילה על ידי המשתמש כסעד בלעדי.
4. מועדי אספקה
4.1. הנהלת האתר תדאג לאספקת כל מוצר הנרכש על ידי משתמש באתר לכתובת בישראל שצוינה על ידו בעת ביצוע ההזמנה. החברה תפעל כדי לספק את המוצרים בהתאם לתנאי האספקה הנקובים בדף הפעולה של המוצרים. החברה מתחייבת לספק רק מוצר אשר שולם במלואו, כמפורט לעיל, זמן האספקה הוא בין 14-7 ימי עסקים מרגע המשלוח (משלוח חינם), הערכה ולא התחייבות ייתכנו עיכובים במשלוחים שהם לא בשליתטתנו , פריטים בהתאמה אישית זמן עיבוד והכנת המוצר 5-1 ימי עסקים לא כולל זמן משלוח
4.2. הנהלת האתר לא תהיה אחראית לכל תקלה בשירות ו/או באתר ו/או איחור או עיכוב באספקה ו/או לאי-אספקה שנגרם כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה של החברה לרבות שביתות, השבתות, תקלות מחשב, מערכת טלפונים או מערכות תקשורת אחרות, מלחמה, מבצע צבאי, פעולות איבה, מצבי חירום, נזקי טבע, מגיפה (לרבות התפשטות נגיף הקורונה) או כל סיבה אחרת שאינה בשליטת החברה (להלן: "כוח עליון").
4.3. באזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית, החברה תהיה רשאית להעמיד את המוצרים למשתמשים במקום סמוך מקובל אשר יתואם עמם מראש. מובהר כי ייתכנו עיכובים במסירה לאזורים מוגבלים כאמור. לא יתבצעו משלוחים מחוץ לשטח ישראל.
4.4. זמני אספקת המוצרים כפי שאלה מצוינים בדף המכירה כוללים רק את חישובם של ימי עסקים. (ימי א' עד ה', לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג).
4.5. בעת אספקת המוצר, רשאית החברה לדרוש את נוכחותו של בעל כרטיס האשראי בעת מסירת המוצר, ו/או הצגת תעודת זהות של בעל כרטיס האשראי ו/או חתימתו של בעל כרטיס האשראי על גבי שובר כתנאי למסירה המוצר.
4.6. במקרה של אספקת מוצר הדורשים רישום על פי כל דין, יבוצע הרישום על שם הלקוח שנרשם למכירה ובהתאם לפרטים כפי שנמסרו על ידו בעת ההרשמה באתר.
4.7. במקרה שהלקוח הסכים על איסוף עצמי והובלה, יהיה זה על אחריותו הבלעדית לכל נזק שייגרם הן מהובלה והן מהרכבה לרבות האמור בסעיף 7.7 להלן, והוא פוטר בזאת את החברה מכל אחריות לכך. למען הסר כל ספק, איסוף עצמי ייעשה אך ורק במרלוג של החברה
במידה והחבילה לא נמסרה תוך 30 יום ממועד ההזמנה החברת תספק החזר מלא עבור ההזמנה שבוצעה (במידה ומדובר בעיכוב מצד החברה או חברת השליחויות)
במידה והטעות או העיכוב היא מצד הלקוח החברה לא תהיה אחראית למסירת החבילה
במידה והפריט בהתאמה אישית (הדפסת שם או מספר) והחבילה לא הגיעה תוך 60 ימים ממועד ההזמנה החברה תספק החזר מלא עבור ההזמנה.
לא יהיו החזרים כספיים או ביטלים לפני תום המועד הרשום בתקנון זה
5. שירות לקוחות
5.1. לקבלת מענה בקשר לאתר ופעילותו, ניתן לפנות לשירות הלקוחות של המפעילה בדואר אלקטרוני info@rsport.co.il ובווסאטסאפ 052-5889842 בין השעות 09:00 – 17:00.
6. ביטולים והחלפות
6.1. האמור בתקנון זה כפוף לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (להלן: "החוק") ולתקנותיו. בכל מקרה של סתירה ו/או אי התאמה בין האמור בתקנון זה לבין הוראות החוק, תגברנה הוראות החוק.
6.2. ביטול עסקה יתבצע באמצעות משלוח הודעת ביטול (להלן: "הודעת ביטול") באחת מהדרכים להלן:
6.2.2. בוואטסאפ שמספרו: 052-5889842
6.2.3. בדואר רשום לכתובת רחוב לוטוס 12,מע'אר, ת.ד 4162,ישראל
6.2.4. בהודעה בעל פה לנציג החברה
6.2.5. בוואטסאפ או צ'אט באתר
6.3. המשתמש יהיה רשאי לבטל את עסקת הרכישה מיום ביצועה ועד 14 ימים ממועד קבלת המוצרים או מיום קבלת המסמך המכיל את הפרטים המנויים בחוק (לפי המאוחר מביניהם). על אף האמור, משתמש שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, כהגדרת מונחים אלה להלן, רשאי לבטל את עסקת הרכישה בתוך 4 חודשים מיום ביצועה, מיום קבלת המוצר נשוא העסקה או מיום קבלת המסמך המכיל את הפרטים המנויים בחוק (לפי המאוחר מביניהם), ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין נציגי האתר למשתמש, ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית. בסעיף זה: "אדם עם מוגבלות" - כהגדרתו בחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998; "אזרח ותיק" - מי שמלאו לו 65 שנים; "עולה חדש" - מי שטרם חלפו חמש שנים מיום שניתנה לו תעודה עולה או תעודת זכאות.
6.4. ביקש משתמש שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש לבטל עסקת רכישה, רשאים נציגי האתר לדרוש ממנו להציג לפניהם תעודה המוכיחה שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש. בהתאם לדרישה כאמור, המשתמש יציג לפני נציגי האתר את אחד מהמסמכים המנויים בסעיף 14ג1(ד) לחוק, לפי העניין, או יספק להם עותק שלו, לרבות באמצעות תקשורת אלקטרונית.
6.5. במידה שתחול טעות בהדפסה, בתיאור המוצר ו/או השירות, במחירו, בתנאי התשלום, בתמונת המוצר או בכל חומר הדפסה אחר או במידע שהתקבל מהמשתמש, רשאית הנהלת האתר לבטל את עסקת הרכישה הספציפית ולזכות את המשתמש בהחזר כספי על הסכום ששולם בפועל.
6.6. החזר כספי יבוצע באמצעות זיכוי כרטיס האשראי בו בוצעה העסקה או באופן בו נעשה התשלום (ככל שנעשה באמצעי אחר), בכפוף לקיום דרישות החוק.
6.7. במידה שביטל משתמש עסקה לפי הוראות תקנון זה שלא עקב פגם במוצר שרכש או עקב אי התאמה בין המוצר שרכש לבין הפרטים שנמסרו לו לפי סעיפים 14ג(ב) לחוק או עקב אי אספקת המוצר שרכש במועד שנקבה החברה או בשל הפרה אחרת מצד החברה של תנאי המכירה, תהא רשאית החברה, לפי שיקול דעתה, לגבות דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר המוצר שנרכש או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מביניהם.
6.8. לא תתאפשר החלפה ו/או זיכוי ו/או החזרה לפי תקנון זה על מוצרים בהתאמה אישית
6.9. בכל מקרה אשר בו, מחמת כוח עליון, נבצר יהא מהמפעילה לנהל את האתר באופן תקין, לספק את המוצרים או לעמוד בהתחייבות אחרת שלה, תהא המפעילה רשאית לבטל את ההתקשרות עם המשתמשים, כולם או חלקם.
6.10. במידה שיחולו שינויים בשיעורי המס ו/או היטלים החלים על המוצרים ו/או השירותים בין מועד פרסום המוצר ו/או רכישתו באתר לבין מועד האספקה המתוכנן על פי תנאי רכישת המוצר ו/או השירות, רשאית המפעילה לבטל את ההתקשרות עם המשתמשים, כולם או חלקם ו/או להפסיק את פעילות האתר.
6.11. מבלי לגרוע מן האמור לעיל, הרי שאם לאחר סיום ביצוע הזמנה התגלה כי המוצר אזל מהמלאי, רשאית המפעילה לבטל את עסקת הרכישה או להציע למשתמש מוצר חלופי שווה ערך.
6.12. במידה שתחול טעות בהדפסה, בתיאור המוצר ו/או השירות, במחירו, בתנאי התשלום, בתמונת המוצר או בכל חומר הדפסה אחר או במידע שהתקבל מהמשתמש, רשאית המפעילה לבטל את עסקת הרכישה הספציפית ולזכות את המשתמש בהחזר כספי על הסכום ששולם בפועל.
7. אחריות ושירות
7.1. החברה לא תהא אחראית ולא תישא בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד, שיגרם למשתמש ו/או לצד שלישי, כתוצאה משימוש או רכישה באמצעות האתר, שלא על פי תקנון זה - תהא עילת התביעה אשר תהא - לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא.
7.2. החברה אינה אחראית לאי-דיוקים או לטעויות שנפלו ביחס למידע חרף כל מאמציה לדאוג לנכונותו במקרה של טעות במחיר טעות בתום לב תבוטל ההזמנה לאלתר והחברה לא תהא מחויבת לספק את המוצר.
7.3. התמונות המוצגות באתר הינן להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין מראה ומפרט המוצרים כפי שנראים בתמונה לבין המוצרים בפועל. ככל שנפלה טעות כלשהי כגון בתיאור הפריט ו/או במחירו, הדבר לא יחייב את החברה, ובכל מקרה החברה לא תישא באחריות כלשהי העולה על ערך הפריט הנרכש וכן בכל נזק שאינו ישיר ו/או תוצאתי. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, מוסכם ומובהר, כי החברה תשתדל לעשות את מיטב יכולתה על מנת להציג תמונות ומידע מדויק ככל האפשר.
7.4. החברה אינה אחראית לשימוש שיעשה המשתמש שלא בהתאם להוראות היצרן ו/או המפעילה לרבות ביצוע כביסה ו/או כל שימוש אחר במוצרים הנמכרים באמצעות האתר.
8. קניין רוחני
8.1. כל זכויות הקניין הרוחני, לרבות פטנטים, זכויות היוצרים, הדגמים, המדגמים והסודות המסחריים, הנם רכושם של החברה בלבד או של צדדים שלישיים אחרים שהרשו להנהלת האתר להשתמש בהם.
8.2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק ולתרגם מידע כלשהו מן האתר (לרבות סימני מסחר, תמונות, טקסטים וקוד-מחשב) בלא קבלת רשותה המפורשת של החברה מראש ובכתב.
8.3. אין לעשות כל שימוש מסחרי בנתונים המתפרסמים ע"י החברה, בבסיס הנתונים של המפעילה, ברשימות המוצרים המופיעים באתר או בפרטים אחרים המתפרסמים במסגרתו בלא קבלת הסכמת החברה מראש ובכתב.
8.4. השם "RSPORT" וכן שם המתחם (domain name) של האתר, סימני המסחר (בין אם נרשמו ובין אם לא) הם כולם רכושה של החברה בלבד. אין לעשות בהם שימוש ללא קבלת החברה מראש ובכתב.
8.5. כל מידע ו/או תצוגה המופיעים באתר, לרבות גרפיקה, עיצוב, הצגה מילולית, סימני מסחר, סימני לוגו (logo) וכן, עריכתם והצגתם של אלה, הינם בבעלות בלעדית של החברה. כל שימוש בקניין זה של המפעילה יעשה על פי הוראות תקנון זה בלבד.
9. החזרת מוצרים
9.1. אם קיבלת מוצר פגום(מוצר שהגיע פגום ולא מוצר שנפגע עקב השימוש בו) ניתן להחליף אותו למוצר תקין או להחזיר אותו ולבטל את הקנייה בכמה צעדים פשוטים. בחלק מהמקרים נפתור לך את הבעיה, גם ללא הצורך בהחזרת המוצר. על מנת שנוכל לטפל בנושא ולספק פתרון, נבקש ממך לצרף צילומים שממחישים את הפגמים במוצר עם תיאור של התקלה
9.2. כחלק מתקנון ההחזרים שלנו, לא יינתן החזר על עלות המשלוח, ו5% עמלות סליקה וטיפול. בכרטיס האשראי חלה עמלת ביטול נוספת מצד חברת האשראי.
9.3. בכדי למנוע אי נעימות, נבקש לוודא כי המוצר לא נפגע כתוצאה משימוש וכי לא בוצע בו שימוש מסוג כלשהו(מובהר כי חיבור לחשמל, גז ומים ייחשב לשימוש) החזרת המוצר באריזתו המקורית, מצביעה על אי עשיית שימוש במוצר (בכפוף לבדיקתנו)
9.4. ההחזרה מתאפשרת בדואר רשום עם מספר מעקב, דרך סניף של דואר ישראל.
9.5. עלויות משלוח המוצרים למרכז המשלוחים של האתר יחולו על הרוכש.
9.6. עבור מוצרים אלה שיוחזרו כאמור, יינתן זיכוי כספי, בניכוי עלויות המשלוח ו5% עמלות סליקה וטיפול. אם תהיינה לעסק עלויות נוספות, כדוגמת דמי ביטול לחברת האשראי, ינוכו עלויות אלה מסכום הזיכוי אשר יעמוד לרשות הלקוח. הזיכוי יינתן לכרטיס האשראי בו בוצע התשלום על הרכישה.
9.7. החזר כספי יתאפשר בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ”א 1981.
9.8. למרות האמור לעיל, מוצרים לגביהם יצוין באתר שאינם ניתנים להחזרה, לא תתאפשר החזרה כאמור. מוצרים אלה כוללים, למשל, מוצרים בהתאמה אישית ומוצרים במשלוחים מיוחדים.
10. המוצרים המוצעים באתר ומחיריהים
10.1. המכירה דרך האתר הינה בכפוף למלאי הקיים במחסני החברה. החברה אינה מתחייבת להחזיק בכל עת מלאי של כל הדגמים ו/או הבגדים שתמונותיהם מופיעות באתר.
10.2. כל מחירי המוצרים כפי שמופיעים באתר נקובים בש"ח (שקלים חדשים). המחירים כוללים מע״מ, אם הוא חל לפי הדין, ואינם כוללים דמי משלוח.
10.3. החברה רשאית לעדכן את מחירי המוצרים באתר ואת תעריפי המשלוחים מעת לעת ובלא צורך בהודעה מוקדמת. המחיר התקף ביחס להזמנה שבוצעה הוא המחיר שהתפרסם בעת השלמת תהליך ההזמנה במלואו (השלב האחרון בתהליך ההזמנה).
10.4. החברה היא לא היצרנית של המוצרים שנמכרים באתר.
10.5. ככלל, לא יינתנו כפל הנחות ו/או הטבות על פריטים הנמכרים באתר (אלא אם יצוין אחרת). בכלל זה, לא ניתן יהיה לממש קופונים המקנים הנחה ו/או הטבה כלשהי בגין דגמי השקה, פריטים בסייל (sale) ופריטי אאוטלט (Outlet). תנאי המימוש של קופונים ו/או מבצעים משתנים בהתאם לסוג הקופון/מבצע בהתאם למפורט בפרסום הרלוונטי.
10.6. מובהר כי במקרה של החזרת פריט שנרכש בהנחה ו/או הטבה ו/או באמצעות שימוש בקופון, הסכום שיוחזר למשתמש יהיה הסכום ששולם בפועל לאחר ההנחה ו/או ההטבה. לא יינתן החזר על קופונים.
11. בכל מקרה אשר בו, מחמת כוח עליון, נבצר יהא מהמפעילה לנהל את האתר באופן תקין, לספק את המוצרים או לעמוד בהתחייבות אחרת שלה, תהא המפעילה רשאית לבטל את ההתקשרות עם המשתמשים, כולם או חלקם.
12. במידה שיחולו שינויים בשיעורי המס ו/או היטלים החלים על המוצרים ו/או השירותים בין מועד פרסום המוצר ו/או רכישתו באתר לבין מועד האספקה המתוכנן על פי תנאי רכישת המוצר ו/או השירות, רשאית החברה לבטל את ההתקשרות עם המשתמשים, כולם או חלקם ו/או להפסיק את פעילות האתר.
13. מבלי לגרוע מן האמור לעיל, הרי שאם לאחר סיום ביצוע הזמנה התגלה כי המוצר אזל מהמלאי, רשאית החברה לבטל את עסקת הרכישה או להציע למשתמש מוצר חלופי שווה ערך.
14. במידה שתחול טעות בהדפסה, בתיאור המוצר ו/או השירות, במחירו, בתנאי התשלום, בתמונת המוצר או בכל חומר הדפסה אחר או במידע שהתקבל מהמשתמש, רשאית החברה לבטל את עסקת הרכישה הספציפית ולזכות את המשתמש בהחזר כספי על הסכום ששולם בפועל.
15. תנאים נוספים
15.1. הנהלת האתר לא תהיה אחראית לתכנים המפורסמים בקישורים הקיימים באתר והמובילים לאתרים אחרים אליהם ניתן להגיע דרך אותה קישורית (link), ככל שיש כאלה, ואינה מתחייבת כי הקישורית תוביל את המשתמש לאתר אינטרנט פעיל.
15.2. כל מידע ו/או תוכן ו/או תמונות המופיעים באתר, לרבות גרפיקה, עיצוב, סימני מסחר, סימני לוגו לרבות עריכתם ואופן הצגתם באתר, הנם בבעלותם הבלעדית של האתר או העסק.
15.2. הפעילות באתר וכל עילה משפטית הנובעת מהשימוש באתר, לרבות תוקפם ופרשנותם של תנאי השימוש יוכפפו לדין הישראלי בלבד הן לגבי התוכן והן לגבי הסמכות המקומית.
15.3. העסק ומנהלי האתר לא יישאו באחריות עקיפה או ישירה כלפי המזמין או כלפי צד שלישי בכל מקרה של כשל בהזמנה או באספקה בשל כוח עליון לרבות תקלות במערכת המחשבים, הטלפון, בשל חברות האשראי או בשל כל גורם אחר הקשור בהשלמת פעולת הרכישה והאספקה.
